全國鐵路免退票費(fèi)（全文）
來源：網(wǎng)絡(luò) 作者：網(wǎng)友投稿 瀏覽：395次 時(shí)間：2020-01-29
為了阻止疫情的擴(kuò)散，23日凌晨，武漢官方發(fā)布通告，將對(duì)全城公交、地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)暫停運(yùn)營，機(jī)場(chǎng)、火車站離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。官方政府稱，如無特殊原因，市民不要離開武漢，恢復(fù)時(shí)間另行通告。
為了組織疫情擴(kuò)散，降低人群流動(dòng)，全力協(xié)助新型肺炎疫情防控工作，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定，2020年1月24日0時(shí)起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，如自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。具體退票方法如下：
1、未打印車票或電子報(bào)銷憑證
可使用購票賬號(hào)登錄12306.cn或手機(jī)APP，選擇訂單進(jìn)行在線退票。
2、已打印車票或電子報(bào)銷憑證
請(qǐng)攜帶購票所使用的有效證件前往任意車票售票窗口辦理退票，若身份證無法識(shí)別或使用身份證以外的證件購票，可提供訂單號(hào)碼進(jìn)行辦理。
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