1、引發興
在意向客戶面前可以給他們說明我們的產品是可以滿足他們的需要的，在平頂山家具城引發興趣的方法是對店里的產品要經常做一些調整。這樣顧客每一次進店都會覺的很新穎，當顧客比較多的時候就選擇其中的一個顧客作為重點目標，對其進行詳細的介紹，這樣可以引起其他客戶的興趣。
2、獲取信任。
我們導購員一定要對我們的產品非常的了解，這里給消費者介紹的時候不會出現沒有信息，可以幫助消費者坐車決策，同事可以獲得消費者的信任。
3、了解顧客
我們在給客戶交談的時候可以從用途、房屋的面積、客戶的愛好等方面去了解客戶的購買意向，然后很有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據客戶的來意，我們采用不同的方法去接待，對于意向比較強的客戶，我們接待要快速的利用客戶的提問為客戶演示商品，對于猶豫不定的客一般都是抱著貨比三家的想法，這個時候我們銷售人員就要很有耐心的給顧客講解產品的特點，不要急于成單。
5、引導消費
客戶有喜歡的產品，但是還在考慮，這時銷售人員按照自己了解的家居裝飾知識幫助客戶去選擇，這樣成交的幾率會比較大，引導消費者購買最重要的一點是銷售人員一定要以專業的知識對產品進行詳細的介紹。
6、處理意見
在銷售過程中，會經常聽到顧客的一件，作為一名優秀的銷售人員不能被客戶的一件所左右，銷售人員一定要盡量為消費者提供他們看中的產品，對顧客提出的意見不正確的時候我們應該有禮貌的解釋，贊同的時候要誠懇的態度說謝謝。
7、抓好售后
在美樂居家居商城中售后服務是比銷售還要重要的一個環節，這個是商家對顧客關系很重要的，他能建立消費者對企業的信任感，這樣才能促使他們成為回頭客，同時還能影響到新顧客，更利于我們開拓新的市場。
